+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 • So - Ne: 9:00 – 16:00

SPA Hotel ULRIKA Recenze

Hodnocení hotelu

97%
Perfektní

dle 202 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    96%

  • Čistota

    100%

  • Vybavení

    95%

  • Pohodlí

    98%

  • Poměr cena/kvalita

    95%
Zobrazit recenze, které napsal:
Zobrazit recenze pouze v:
Seřadit od:
Zobrazit:

Anonym

dospělý pár, 10.7.2021

Praha Česká republika

  • Celkové hodnocení
68 %

  • Výborný plavecký bazén, velmi dobře zařízené wellness.

  • Nedostatečná obsluha bazénu i wellness, nepříliš kvalitní strava (k snídani málo ovoce a zeleniny, žádné ryby).

Personál
6
Služby
4
Čistota
10
Pohodlí
6
Cena/kvalita
8

Zdenka Čejková

jednotlivec, 9.5.2023

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
72 %

  • Velmi pěkné prostředí. Bezprostřední blízkosti centra.Prijemne paní recepční a setry na procedurach

  • Nedostatečný výběr při zásobování bufetu při večeři. Při příchodu v 19,00 chybělodoplneni ryb,kuřecího masa.Nedostatecny výběr dezertů.

Personál
8
Služby
6
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
8

Robert Hirschmann

dospělý pár, 21.11.2009

Deutsch

  • Celkové hodnocení
74 %

  • Das Hotel ist für Reisende aus Deutschland nicht geeignet, das Personal spricht nicht Deutsch, im TV nur russische und tschechische Sender und das Frühstück gibt es nur bis 8.30 Uhr, werde das Hotel nicht mehr buchen

  • Das Hotel ist für Reisende aus Deutschland nicht geeignet, das Personal spricht nicht Deutsch, im TV nur russische und tschechische Sender und das Frühstück gibt es nur bis 8.30 Uhr, werde das Hotel nicht mehr buchen

Personál
7
Služby
7
Čistota
9
Pohodlí
9
Cena/kvalita
5

Alena Dvořáková

dospělý pár, 3.10.2022

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
76 %

  • hotel velmi kvalitní ubytování+ interiér, ideální pozice v centru, ochotný personál na recepci, fungující servis ohl. úklidu, chybí parkoviště, jediná slabost je jídlo - snídaně standard, ale večeře vůbec neodpovídá hotelu 4*

  • moc hezký interiér hotelu, kvalitní ubytování

  • jídlo mělo úroveň závodní jídelny, jak chutí tak kvalitou, často chybělo ovoce nebo moučník , vzhledem k tomu, že hodně cestujeme a můžeme srovnávat,tak to bylo nejhorší,co jsme kde měli , většina hostů tam byla na 2-3dny, což se dá vydržet, při delším pobytu (my byli na 8 dnů)je to problém...

Personál
6
Služby
6
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Anonym

dospělý pár, 18.11.2021

Jihočeský kraj

  • Celkové hodnocení
76 %

  • Personál výborný.. vše tam dává do správného směru..Vše vypadá luxusně, ale bohužel jen na pohled..Saunový svět - je dostačující..není odpočinkové místo..chyběl led..nebyly kalíšky na pití ..V týdnu je sauna až od 15:00 hod. nebyly prostěradla na výměnu po sauně, bohužel jsme museli čekat na druhý den a to jsme si museli říct přímo u ředitele, protože Personál to měl od p. ředitele zakázané.. A poslouchat Vánoční koledy celý den již od začátku listopadu nám nepřišlo moc vhodné..Lobby bar otevřen jen do 20:30 hod.

  • Personál a lokalita místa

  • služby k saunovému světu

Personál
10
Služby
6
Čistota
10
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6
SPA Hotel ULRIKA odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. V současné době některé služby jsou upravené dle platných nařízení, prostěradla obdrží hoste při příjezdu na hotel zabalené přímo na pokoj a není problém je vyměnit. Otvírací doba zmíněných úseků je v souladu se standarty hotelu.
Alla Mocová
Rezervační oddělení

Miroslav Šimek

dospělý pár, 30.6.2020

Vysočina kraj

  • Celkové hodnocení
78 %

  • Byli jsme spokojeni.

  • Hezký hotel, na dobrém místě, příjemný personál.

  • Je škoda, že není možnost masáže po 17 hodině.

Personál
8
Služby
7
Čistota
9
Pohodlí
8
Cena/kvalita
7

Aneta Setničková

rodina se staršími dětmi, 27.11.2023

Vysočina

  • Celkové hodnocení
80 %

  • Velice krasny hotel,vybavení opravdu luxusní. Příjemné bazény,sauny. Co se týká Medical centra nevyužili jsme,pouze to,co bylo v balíčku. Nebyla zde ani příliš přehledná nabídka a či jsem mohla vidět bylo opravdu hodně drahé. Já jsem měla parafín na ruce a to bylo fajn a Aqua hydrojet masážní stroj,také příjemné. Bylo zde krásně teplo a opravdu čisto. Komfortní pokoj se dvěma místnostmi s velkou koupelnou,moc krásný.

  • Bazény,pokoj a celkově vybavenost hotelu,Karlovy Vary jsou v zimě kouzelné. Hotel kousek od kolonády?

  • Při příjezdu se recepčni chovala arogantně. Poslala nás na parkoviště,které už ani nebylo v provozu. Hodně nás sklamalo to,že se nedalo parkovat u hotelu. Další finance za parking ale hlavně daleko. To nám pokazilo první dojem. Dále pak jídlo nebylo nic moc...na 4* slabé,najedli jsme se,ale žádné překvapení...hodně ruských návštěvníků a všichni mluvili rusky i personál,ikdyz se snažili česky a servírky byly příjemné.

Personál
6
Služby
6
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8
SPA Hotel ULRIKA odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Mrzí nás že Vám nechutnalo jídlo. Hotel nemá vlastní parkování a a ani nezajištuje parkování ve městě. tato informace je uvedená na webu společnosti Spa.cz, kde jste si pobyt rezervovali.
S pozdravem
Alla Mocová
Rezervační oddělení

Iveta Vavřinová

20.11.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
80 %

(bez textového hodnocení)

Personál
6
Služby
6
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 21.2.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
80 %

  • Velice dobře zařízený Hotel s ideální polohou. Nadherne mramorové zdi v bazenech. Velmi vstřícný personál. Velmi dobrá a rozmanitá kuchyně.

  • Na pokoji chyběla mapa s informacemi o možnostech v hotelu. Bylo těžké se bez informací orientovat v tak složité budově.

Personál
8
Služby
6
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
6
SPA Hotel ULRIKA odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, děkujeme za vaše kladné hodnocení naších služeb. Personál hotelu je vždy hostům k dispozici aby dodal veškeré informace a pomohl tak se orientovat v nabídce hotelových služeb a označeních kde a co se na hotelu můžete najit.
Alla Mocová
Rezervační oddělení

Anonym

jednotlivec, 9.1.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
80 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
6
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
6

Anonym

skupina přátel, 14.7.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
80 %

  • Příjemný pobyt, luxusní hotel.

  • Krásné čisté prostředí, luxusní bazény a spa centrum.

  • Takřka žádné informace při příjezdu, museli jsme se vyptávat, kde jsou bazény, jak na terasu, co vlastně obsahuje nás balíček. Jaký je ceník procedur, jestli je můžeme hradit z našeho kreditu. Nevěděli jsme do kolika hodin je otevřený bar, a když jsme ve 20. 30 hod chtěli ještě drink, dozvěděli jsme se, že obsluha jde domů a máme si koupit láhev na recepci.

Personál
4
Služby
6
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
SPA Hotel ULRIKA odpověděl na tuto recenzi.
Vážení hoste, děkujeme za vaši recenzi. K uvedeným informacím sdělujeme že recepce hotelu při příjezdu a ubytování hostů poskytuje veškeré informace ohledně jejích pobytu, ubytovací poukaz klientů, který mají od CK Spa.cz obsahuje popis a množství veškerých služeb zakoupeného baličku. Ceník procedur je k dispozici u personálu Wellness centra, který je poskytuje a zároveň tam se nachází i jeden z bazénu. Plavecký bazén umístěný jinde je dobře označen a vedou k němu ceduli, který jsou umístěný v hotelových prostorech. Po zavření hotelového baru si klienti mohou zakoupit nápoje, avšak dle nabídky recepci. Informace o provozní době, nabídce a veškeré ostatní informace poskytuje recepce. Mrzí nás, že Váš pobyt nebyl úplně dle Váších představ a určitě předáme personálů veškeré poznámky a budeme se snažit aby k podobným situacím v budoucnu nedocházelo.



S přátelským pozdravem / Best regards



Alla Mocová
Reservation department

Anonym

jednotlivec, 7.6.2021

Karlovarský kraj

  • Celkové hodnocení
80 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
6
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
4

Marie Vlašicová

dospělý pár, 12.7.2023

Jihomoravský kraj

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Ochotný a milý personál

  • Při 4 denním pobytu byly jen vysypavany koše a měněny ručníky. Jinak nebyl pokoj vůbec uklízen, což neodpovídá úrovni čtyřhvězdičkového hotelu.

Personál
10
Služby
6
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Roman Cieslar

jednotlivec, 27.2.2023

Jihočeský kraj

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Anonym

dospělý pár, 6.1.2022

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Hotel, jeho vybavení, přístup personálu - vše perfektní Výběr menu při snídaních byl průměrný a především výběr menu večeří byl podprůměrný - čtvrtá večeře byla totožná s menu prvního dne

  • Vybavení hotelu, přístup personálu, procedury atd.

  • Snídaně a především večeře

Personál
10
Služby
6
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
6
SPA Hotel ULRIKA odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení a budeme radí pokud se k nám vrátíte.
Menu v restaurace je přesně dané.
Alla Mocová
rezervační oddělení

Anonym

dospělý pár, 14.10.2021

Zlínský kraj

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Martina Šámalová

jednotlivec, 10.7.2020

Čeština

  • Celkové hodnocení
86 %

  • Hotel absolutně odpovídá reklamovane kvalitě. Jen mě z lehatka bolela zada. Cekala jsem trilůzkovy pokoj a dostali jsme dvoulůžak s pristýlkou. Na přistýlce se opravdu spatně spalo. Bazen sauny personál jidlo prostredi hotelu - super. Urcitě si to zopakujeme

  • - cisto - personal super - jidlo vyborne velky výněr - vybavenost bezva - naměty na vylety - obzvláste recepcni super - pokoje krásne

  • - bazen by mohl mit otevreno od 7.00 do 21.00 - pristýlka misto třilůžkoveho pokoje

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
5
Cena/kvalita
10

Jaroslava Doležalová

dospělý pár, 28.11.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
88 %

  • Nádherný hotel, čistota všude a ve všem, ideální poloha v podstatě na kolonádě, nádherné bazény a v nich příjemně teplá voda , chutné jídlo, které bylo vždy průběžně doplňováno, pohodlné parkování kousek od hotelu.

  • Nádherná adventní výzdoba a čistota v hotelu.

  • Bohužel chování personálu, které celý koncept hotelu trošku snížil.

Personál
4
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
SPA Hotel ULRIKA odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení naších služeb, snažíme se se zlepšovat, a to ve všech směrech.
Rádi Vás znovu uvidíme.
Alla Mocová
Rezervační oddělení

Anonym

dospělý pár, 6.11.2022

Olomoucký kraj

  • Celkové hodnocení
88 %

  • Personál ochotný, čistota podlah při bazénech spíš neuspokojivá, interiér v hotelu příjemný, pokoj uklizený, trichu zima, pohodlná postel, jídelna, jídlo i obsluha velká spokojenost, obzvlášť bylo příjemné vystupování slečny Petry. Recepční ochotná,

  • Líbila se mi jídelna jak interiérem, jídlem i obsluhou. Obzvlášť byla velmi příjemná slečna? Petra s profesionálním přístupem, vždy s upřímným úsměvem a ochotou.

  • Prostor u vířivky ve 3 poschodí neuklizen po 2 dny co jsem toto místo navštívila. Byly tam použité náplastě, gumička do vlasů, papírky. Teplota vody v bazénu byla psána 27 stupňů, ale byla studenější. V 1.poschodí podlahu u bazénu taktéž nikdo nestíral. Bylo na ni hodně vody. Voda ve vířivce byla teplá. Celkově bazény pěkné, jen by se měl někdo ze zaměstnanců snažit o lepší údržbu hlavně podlah aby nedošlo k úrazu uklouznutím.

Personál
10
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Jitka

skupina přátel, 29.8.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
88 %

  • Velmi příjemný a ochotný personál.Hotel se nachází na úžasném místě KV - blízko kolonády, centra dění, procházek do přírody. Hezký wellness. Povedená rekonstrukce hotelu.

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8