+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

SPA Hotel ULRIKA Reviews

Hotel ratings

97%
Perfect

by 202 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    96%

  • Cleanliness

    100%

  • Equipment

    95%

  • Comfort

    98%

  • Value for money

    95%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Anonym

mature couple, 10.7.2021

Praha Česká republika

  • Overall rating
68 %

  • Výborný plavecký bazén, velmi dobře zařízené wellness.

  • Nedostatečná obsluha bazénu i wellness, nepříliš kvalitní strava (k snídani málo ovoce a zeleniny, žádné ryby).

Personnel
6
Services
4
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
8

Zdenka Čejková

single traveler, 9.5.2023

Ústecký kraj

  • Overall rating
72 %

  • Velmi pěkné prostředí. Bezprostřední blízkosti centra.Prijemne paní recepční a setry na procedurach

  • Nedostatečný výběr při zásobování bufetu při večeři. Při příchodu v 19,00 chybělodoplneni ryb,kuřecího masa.Nedostatecny výběr dezertů.

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
8

Robert Hirschmann

mature couple, 21.11.2009

Deutsch

  • Overall rating
74 %

  • Das Hotel ist für Reisende aus Deutschland nicht geeignet, das Personal spricht nicht Deutsch, im TV nur russische und tschechische Sender und das Frühstück gibt es nur bis 8.30 Uhr, werde das Hotel nicht mehr buchen

  • Das Hotel ist für Reisende aus Deutschland nicht geeignet, das Personal spricht nicht Deutsch, im TV nur russische und tschechische Sender und das Frühstück gibt es nur bis 8.30 Uhr, werde das Hotel nicht mehr buchen

Personnel
7
Services
7
Cleanliness
9
Comfort
9
Value/money
5

Alena Dvořáková

mature couple, 3.10.2022

Středočeský kraj

  • Overall rating
76 %

  • hotel velmi kvalitní ubytování+ interiér, ideální pozice v centru, ochotný personál na recepci, fungující servis ohl. úklidu, chybí parkoviště, jediná slabost je jídlo - snídaně standard, ale večeře vůbec neodpovídá hotelu 4*

  • moc hezký interiér hotelu, kvalitní ubytování

  • jídlo mělo úroveň závodní jídelny, jak chutí tak kvalitou, často chybělo ovoce nebo moučník , vzhledem k tomu, že hodně cestujeme a můžeme srovnávat,tak to bylo nejhorší,co jsme kde měli , většina hostů tam byla na 2-3dny, což se dá vydržet, při delším pobytu (my byli na 8 dnů)je to problém...

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

mature couple, 18.11.2021

Jihočeský kraj

  • Overall rating
76 %

  • Personál výborný.. vše tam dává do správného směru..Vše vypadá luxusně, ale bohužel jen na pohled..Saunový svět - je dostačující..není odpočinkové místo..chyběl led..nebyly kalíšky na pití ..V týdnu je sauna až od 15:00 hod. nebyly prostěradla na výměnu po sauně, bohužel jsme museli čekat na druhý den a to jsme si museli říct přímo u ředitele, protože Personál to měl od p. ředitele zakázané.. A poslouchat Vánoční koledy celý den již od začátku listopadu nám nepřišlo moc vhodné..Lobby bar otevřen jen do 20:30 hod.

  • Personál a lokalita místa

  • služby k saunovému světu

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
6
SPA Hotel ULRIKA replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. V současné době některé služby jsou upravené dle platných nařízení, prostěradla obdrží hoste při příjezdu na hotel zabalené přímo na pokoj a není problém je vyměnit. Otvírací doba zmíněných úseků je v souladu se standarty hotelu.
Alla Mocová
Rezervační oddělení

Miroslav Šimek

mature couple, 30.6.2020

Vysočina kraj

  • Overall rating
78 %

  • Byli jsme spokojeni.

  • Hezký hotel, na dobrém místě, příjemný personál.

  • Je škoda, že není možnost masáže po 17 hodině.

Personnel
8
Services
7
Cleanliness
9
Comfort
8
Value/money
7

Aneta Setničková

family with older children, 27.11.2023

Vysočina

  • Overall rating
80 %

  • Velice krasny hotel,vybavení opravdu luxusní. Příjemné bazény,sauny. Co se týká Medical centra nevyužili jsme,pouze to,co bylo v balíčku. Nebyla zde ani příliš přehledná nabídka a či jsem mohla vidět bylo opravdu hodně drahé. Já jsem měla parafín na ruce a to bylo fajn a Aqua hydrojet masážní stroj,také příjemné. Bylo zde krásně teplo a opravdu čisto. Komfortní pokoj se dvěma místnostmi s velkou koupelnou,moc krásný.

  • Bazény,pokoj a celkově vybavenost hotelu,Karlovy Vary jsou v zimě kouzelné. Hotel kousek od kolonády?

  • Při příjezdu se recepčni chovala arogantně. Poslala nás na parkoviště,které už ani nebylo v provozu. Hodně nás sklamalo to,že se nedalo parkovat u hotelu. Další finance za parking ale hlavně daleko. To nám pokazilo první dojem. Dále pak jídlo nebylo nic moc...na 4* slabé,najedli jsme se,ale žádné překvapení...hodně ruských návštěvníků a všichni mluvili rusky i personál,ikdyz se snažili česky a servírky byly příjemné.

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8
SPA Hotel ULRIKA replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Mrzí nás že Vám nechutnalo jídlo. Hotel nemá vlastní parkování a a ani nezajištuje parkování ve městě. tato informace je uvedená na webu společnosti Spa.cz, kde jste si pobyt rezervovali.
S pozdravem
Alla Mocová
Rezervační oddělení

Iveta Vavřinová

20.11.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Anonym

single traveler, 21.2.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
80 %

  • Velice dobře zařízený Hotel s ideální polohou. Nadherne mramorové zdi v bazenech. Velmi vstřícný personál. Velmi dobrá a rozmanitá kuchyně.

  • Na pokoji chyběla mapa s informacemi o možnostech v hotelu. Bylo těžké se bez informací orientovat v tak složité budově.

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
6
SPA Hotel ULRIKA replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za vaše kladné hodnocení naších služeb. Personál hotelu je vždy hostům k dispozici aby dodal veškeré informace a pomohl tak se orientovat v nabídce hotelových služeb a označeních kde a co se na hotelu můžete najit.
Alla Mocová
Rezervační oddělení

Anonym

single traveler, 9.1.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
6

Anonym

group of friends, 14.7.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
80 %

  • Příjemný pobyt, luxusní hotel.

  • Krásné čisté prostředí, luxusní bazény a spa centrum.

  • Takřka žádné informace při příjezdu, museli jsme se vyptávat, kde jsou bazény, jak na terasu, co vlastně obsahuje nás balíček. Jaký je ceník procedur, jestli je můžeme hradit z našeho kreditu. Nevěděli jsme do kolika hodin je otevřený bar, a když jsme ve 20. 30 hod chtěli ještě drink, dozvěděli jsme se, že obsluha jde domů a máme si koupit láhev na recepci.

Personnel
4
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
SPA Hotel ULRIKA replied to this review.
Vážení hoste, děkujeme za vaši recenzi. K uvedeným informacím sdělujeme že recepce hotelu při příjezdu a ubytování hostů poskytuje veškeré informace ohledně jejích pobytu, ubytovací poukaz klientů, který mají od CK Spa.cz obsahuje popis a množství veškerých služeb zakoupeného baličku. Ceník procedur je k dispozici u personálu Wellness centra, který je poskytuje a zároveň tam se nachází i jeden z bazénu. Plavecký bazén umístěný jinde je dobře označen a vedou k němu ceduli, který jsou umístěný v hotelových prostorech. Po zavření hotelového baru si klienti mohou zakoupit nápoje, avšak dle nabídky recepci. Informace o provozní době, nabídce a veškeré ostatní informace poskytuje recepce. Mrzí nás, že Váš pobyt nebyl úplně dle Váších představ a určitě předáme personálů veškeré poznámky a budeme se snažit aby k podobným situacím v budoucnu nedocházelo.



S přátelským pozdravem / Best regards



Alla Mocová
Reservation department

Anonym

single traveler, 7.6.2021

Karlovarský kraj

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
4

Marie Vlašicová

mature couple, 12.7.2023

Jihomoravský kraj

  • Overall rating
84 %

  • Ochotný a milý personál

  • Při 4 denním pobytu byly jen vysypavany koše a měněny ručníky. Jinak nebyl pokoj vůbec uklízen, což neodpovídá úrovni čtyřhvězdičkového hotelu.

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Roman Cieslar

single traveler, 27.2.2023

Jihočeský kraj

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

mature couple, 6.1.2022

Středočeský kraj

  • Overall rating
84 %

  • Hotel, jeho vybavení, přístup personálu - vše perfektní Výběr menu při snídaních byl průměrný a především výběr menu večeří byl podprůměrný - čtvrtá večeře byla totožná s menu prvního dne

  • Vybavení hotelu, přístup personálu, procedury atd.

  • Snídaně a především večeře

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
6
SPA Hotel ULRIKA replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení a budeme radí pokud se k nám vrátíte.
Menu v restaurace je přesně dané.
Alla Mocová
rezervační oddělení

Anonym

mature couple, 14.10.2021

Zlínský kraj

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Martina Šámalová

single traveler, 10.7.2020

Čeština

  • Overall rating
86 %

  • Hotel absolutně odpovídá reklamovane kvalitě. Jen mě z lehatka bolela zada. Cekala jsem trilůzkovy pokoj a dostali jsme dvoulůžak s pristýlkou. Na přistýlce se opravdu spatně spalo. Bazen sauny personál jidlo prostredi hotelu - super. Urcitě si to zopakujeme

  • - cisto - personal super - jidlo vyborne velky výněr - vybavenost bezva - naměty na vylety - obzvláste recepcni super - pokoje krásne

  • - bazen by mohl mit otevreno od 7.00 do 21.00 - pristýlka misto třilůžkoveho pokoje

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
5
Value/money
10

Jaroslava Doležalová

mature couple, 28.11.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
88 %

  • Nádherný hotel, čistota všude a ve všem, ideální poloha v podstatě na kolonádě, nádherné bazény a v nich příjemně teplá voda , chutné jídlo, které bylo vždy průběžně doplňováno, pohodlné parkování kousek od hotelu.

  • Nádherná adventní výzdoba a čistota v hotelu.

  • Bohužel chování personálu, které celý koncept hotelu trošku snížil.

Personnel
4
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
SPA Hotel ULRIKA replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení naších služeb, snažíme se se zlepšovat, a to ve všech směrech.
Rádi Vás znovu uvidíme.
Alla Mocová
Rezervační oddělení

Anonym

mature couple, 6.11.2022

Olomoucký kraj

  • Overall rating
88 %

  • Personál ochotný, čistota podlah při bazénech spíš neuspokojivá, interiér v hotelu příjemný, pokoj uklizený, trichu zima, pohodlná postel, jídelna, jídlo i obsluha velká spokojenost, obzvlášť bylo příjemné vystupování slečny Petry. Recepční ochotná,

  • Líbila se mi jídelna jak interiérem, jídlem i obsluhou. Obzvlášť byla velmi příjemná slečna? Petra s profesionálním přístupem, vždy s upřímným úsměvem a ochotou.

  • Prostor u vířivky ve 3 poschodí neuklizen po 2 dny co jsem toto místo navštívila. Byly tam použité náplastě, gumička do vlasů, papírky. Teplota vody v bazénu byla psána 27 stupňů, ale byla studenější. V 1.poschodí podlahu u bazénu taktéž nikdo nestíral. Bylo na ni hodně vody. Voda ve vířivce byla teplá. Celkově bazény pěkné, jen by se měl někdo ze zaměstnanců snažit o lepší údržbu hlavně podlah aby nedošlo k úrazu uklouznutím.

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
8

Jitka

group of friends, 29.8.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
88 %

  • Velmi příjemný a ochotný personál.Hotel se nachází na úžasném místě KV - blízko kolonády, centra dění, procházek do přírody. Hezký wellness. Povedená rekonstrukce hotelu.

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8