SPA Hotel ULRIKA Recenzje

Naprosto úžasný hotel s vynikajícími službami a velice milým personálem.Budeme se řadí vracet.Uz teď se těšíme na další pobyt.

Všechno bylo v pořádku, hotel je krásný. Jediné, s čím jsme měli problém, je, že nám recepční neřekla, že máme auto parkovat na vyhrazeném místě a místo toho na nás zavolala odtahovou službu. Přišli jsme na to na poslední chvíli, jinak bychom museli řešit pokutu a odtažené auto. To je podle mého názoru velká mezera v komunikaci.

V hotelu jsme byli ubytováni po prvé, v podstatě od prvého kontaktu s personálem počínaje recepcí, přes obsluhu v jídelně až po procedury a pokojské..... jsme se setkali s obrovskou vstřícností a ochotou, násobenou příslušnou profesionalitou.

Nádherné prostředí, nádherný hotel, široká nabídka léčebných procedur, skvělá kuchyně, luxusní zařízení pokojů i wellness. Rušivě působilo jen neustálé vyžadování respirátorů, přestože všichni musí mít certifikát o očkování nebo test a během jídla i ve wellness stejně hosté respirátor nenosí. Na prázdných chodbách to pak postrádá smysl.

Pobyt se nám velice líbil. Pokoj a celkově hotel byl moc krásně zařízený. S ničím jsme neměli problém. Všechno proběhlo hladce. Navíc hotel je dobré umístěný a vše potřebné jako např. prameny nebo památky jsou blízko.

Personál hotelu byl výborný, ochotný a příjemný, až na pána ředitele, byli jsme moc spokojeni, až do doby než se mi stal úraz na prasklém nerezovém schodu z vířivky , který mi příčně rozřezal palec u nohy do hloubky 2 cm. Pán ředitel až po urgenci povolil zavolat taxi, protože jsme nevěděli jak se dostat do nemocnice. I když to byla vina hotelu, nebyl sepsán žádný zápis o úrazu a pán ředitel celou věc bagatelizoval aniž by se omluvil. 1hvězdu strhávám za pána ředitele.

Krásně renovovaný hotel s moc příjemným personálem. Moc se nám líbil bazén, vířivka ale i procedury. Také výborné a bohaté snídaně i večeře!